Quantas discussões e quanto tempo jogando fora!
Ninguém pode negar que a comunicação e a própria globalização foram revoucionadas com o advento do e-mail. Rápido, fácil de usar, eficiente. Com ele, porém, aflorou-se uma das piores e mais veladas formas de conflitos interpessoais: aquela causada pelas falhas de linguagem, de comunicação e de compreensão.
Quem lê tem apenas e tão somente a sua forma de interpretar... baseada em suas expectativas, suas crenças, seus critérios e seu conhecimento. Quem escreveu, o fez baseado nos seus. O e-mail, portanto, é mais eficiente se for usado para emissão de fatos e formalização de processos. Emitir opiniões e debater pensamentos exigem o bom e velho olho-no-olho!
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